الرئيسية أخبار  إتيكيت البيع والشراء أونلاين

 إتيكيت البيع والشراء أونلاين

moda 459
 إتيكيت البيع والشراء أونلاين
واتساب ماسنجر تلجرام

 

بقلمي خبيرة الاتيكيت /  شريهان الدسوقي
بما أن معظم عمليات البيع والشراء في وقتنا الراهن أصبحت معظمها اونلاين فهناك بعض الاعتبارات يجب توافرها عند البائع والمستهلك لتتم العمليه علي خير .
اولا بالنسبه للبائع .
١_ يجب أن يتمتع بذكاء ويعرف كيف يسوق بضاعته واين فمثلا لو ملابس أو اي شئ خاص بالفاشون تتعرض علي موقع انستجرام لأن كله صور ولو مثلا منتجات خاصه للبيع في منطقه الخليج فالافضل موقع تويتر ولو منتجات مصريه استهلاكية الافضل موقع الفيس بوك .
٢_ يجب علي البائع أن يتأكد من سلامه بضاعته وان يضع ثمن مقبول دون استغلال الطرف الأخر حتي يضمن زبون وعميل دائم.
٣_ المصداقيه دائما فيجب أن يرد علي كل أسئله العميل بأمانه.
٤_ طبعا لابد أن يتمتع بطولة البال أن يعرف أن العملاء انواع منهم المتردد ومنهم السريع ومنهم من يعلم ماذا يريد بالضبط فيجب عليه أن يتمتع بمهارة التعامل معهم جميعا .

ثانيا ,اتيكيت المستهلك .
١_ انا كعميل لابد أن أتأكد من مصدر صفحه الشراء اونلاين التي سوف اتعامل معها .
٢_ أتأكد من الخامه والسعر قبل اتمام عمليه الشراء اونلاين .
٣_ لو انا اعلم اني شخص متردد يجب أن أسأل البائع هل فيه ترجيع أو استبدال حتي لا تحدث مشكله واحراج للطرفين .
٤_ يجب أن أكون علي خلق في التعامل مع البائع او صاحب الاكونت الخاص بالبضاعة وتتكلم معه علي أساس أنه سوف يقدم لي خدمه وليس شغال عندى أو أامرة مما يجعله لا يحبذ التعامل معي مرة أخري .
٥_ عند وصول الأوردر لي يجب أن أتأكد أنه طلبي بالفعل بالالوان والمقاسات والخامه قبل الدفع ومشي المندوب لتلافي اي مشاكل أيضا بعد ذلك .

اترك تعليقا

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.