تنفيذا لتوجيهات السيد / مجدي عبد الغفار وزير الداخلية بزيادة الخدمات الجماهيرية المقدمة للمواطنين والإرتقاء بمستوى الخدمة المقدمة بما يحقق راحة المواطنين والتخفيف من عبء التوجه للجهات الشرطية بإيصال الخدمة للمواطن الذي يحتاج إليها خاصةً في مجال تلقي البلاغات والشكاوى .
فقد قامت مديرية أمن القاهرة بإستحداث سيارات متنقلة لتلقي بلاغات وشكاوى المواطنين وتم تذويدها بكافة الإمكانات المادية والبشرية التي تسمح بإتخاذ الإجراء القانوني بمكان البلاغ لما قد يمثله ذلك من أثر إيجابي في سرعة تلقي البلاغات بإستخدام الحاسب الآلي والوصول لمكان الواقعة كما أن السيارة بداخلها مكان مناسب لإستقبال المبلغ وتحرير الإجراء القانوني بمكان البلاغ 00 وقد بدأت المرحلة الأولى من المشروع بعدد خمسة سيارات تم توزيعهم على الميادين العامة الرئيسية بالقطاعات الجغرافية بالقاهرة (الغرب – الشمال – الجنوب – الشرق – القاهرة الجديدة) لتغطية أكبر قدر من البلاغات في المحيط الجغرافي لكل قطاع .
ويقوم على إدارة عمل تلك السيارة لتحقق الخدمات المطلوبة للمواطنين (عدد أثنين من الضباط إحداهما لتلقي البلاغ من شرطة النجدة بالإضافة لضابط آخر للإستماع لأقوال المبلغ وتحرير المحضر اللازم – بالإضافة لذلك تم تذويد المنظومة بدراجة بخارية بقيادة أمين شرطة لإستلام المحضر وتسليمه بالقسم المختص لقيده وإتخاذ الإجراءات القانونية نحوه) .
وتأتي هذه الخدمة المقدمة من وزارة الداخلية في إطار مواكبة التطور التكنولوجي لتلقي بلاغات وشكاوى المواطنين من كبار السن وذوي الإحتياجات الخاصة بالإضافة للبلاغات التي تحتاج لسرعة التعامل والإنتقال كبلاغات المصادمات التي قد تعوق الحركة المرورية وخلافه من خلال الإتصال على خط 122 أو بالتقابل مع السيارة في أماكن تواجدها .
وفي ذات الإطار فقد قام اللواء / خالد عبد العال مساعد الوزير لقطاع أمن القاهرة بتفقد السيارات المستحدثة بالميادين الرئيسية وشدد على أن تلك الخدمة تم توفيرها للتيسير على المواطنين وسرعة التعامل مع البلاغات مما يفرض علينا الإلتزام بثوابت العمل الأمني من حسن معاملة المواطنين وأكد أن إدارة منظومة العمل بالخدمة المستحدثة سيكون محل متابعة جدية للإرتقاء بمستوى العمل الأمني تيسيراً على المواطنين .
اترك تعليقا