كيفية كسب ثقة العميل (مبدعي العزبي جروب )
كتبت/ هبه سيد
فنانات بارعات مبدعات أتقن واحترفن أعمالهن يسعين لحل كل مايعرقل عملهن وبكل عزم وثقة يصلن لأقتراحات وحلول بفكرهن المستنير .برعاية من قام بهذا الجمع وأتاح لهن الفرصة مدير التصوير أحمد العزبي
في نقاش من احدى النقاشات المفيدة تحدثن عن طرق وكيفية ثقة العميل ..
بدأت بالرد والتوضيح مصممة الأكسسوارات دينا وجيه أهم شىء الأتقان في العمل حتى أستطيع كسب ثقة عميلى ولكي يحبذ التعامل معكي فمن دورى الاجتهاد لكي يصبح بالمستوى اللائق وفهم رغبة العميل جيدا حتى وان طلب التعديل في المنتج والأتفاق على السعر ومع الغلاء توضيح جيدا معاناة غلاء الخامات لذلك المنتج يصبح عالى السعر ثم أضافة مصممه الكروشية سماح بركة أول خطوة أتقان العمل وجودة المتج لكي يعيش أطول فترة والفينيش اخراج المنتج بشكل لائق فقالت الشيف حليمة صالح سأطرح وجهة نظرى كعميلة (جودة المنتج ،الألتزام بالمواعيد ،سهولة وصول المنتج ،سعر مناسب للسلعه يكون مناسب للعميل ولمجهود المصمم) ثم أضافت مصممة لعب الأطفال نورعويضة أن أهم نقطة ضبط الفينيش واخراج قطعه متقنة والسعر يناسب الجميع والألتزام بالمواعيد أضافت مصممة الأكسسوارات منى منصور محاوله حل مشكلة الغلاء لكسب ثقة العميل مثل البيع عن طريق التقسيط والحصول على الخامات من مصادر مستوردة وليست من تجار القطاعي والبحث عن اساليب تسويق جديدة وتجنب الوعود الكاذبة وأضافت ايضا مصممة الجلود الطبيعيه امنية محمد سعد يجب اتقان المنتج وذلك يتطلب جهد ووقت فيجب شرح ذلك للعميل ومحاولة حل الغلاء مثل طريقة التقسيط فقالت مصممة ازياء الأطفال مروة أحمد عطا هناك نقطة مهمة لكسب ثقة العميل وهي أسلوب التعامل واقناعه بوجهة نظري مثلا في اختيار الفستان المناسب للون بشرة أبنتة أو تعديل في التصميم نفسة فبالنسبة اللي أرى أنكل طفلة لها فستانها المميز .
استنتاجا لما دار في هذة المناقشة توصلنا الي أهم النقاط فى طرق وكيقىة كسب ثقة العميل وهي اتقان المنتج وجودتة ،مراعاة عدم الغلاء ومحاولة حل المشكلة عن طريق التقسيط ،الألتزام بالمواعيد وعدم الوعود الكاذبة ،الوضوح مع العميل واعطاءة وجهة النظر التى تظهر المنتج بشكل لائق .
يوجهن الشكر ل أستاذ أحمد العزبي لأهتمامه بمبدعات وصانعات العمل اليدوي.
اترك تعليقا