تقرير وحدة مختبرات المستهلك من إريكسون : العملاء يتوقعون اندماج تقنيات الواقع المعزز والافتراضي مع الواقع المادي المحسوس

كتبت / منال المغربى

“رصــــد الــــوطـــن”

يشير تقرير وحدة مختبرات المستهلك من إريكسون “كونسومرلاب” إلى أن 7 من أصل كل 10 مستهلكين يتوقعون أن تصبح تقنيات الواقع الافتراضي والواقع المعزز سائدة في مجالات الإعلام والتعليم والعمل والتفاعل الاجتماعي والسياحة وتجارة التجزئة
يتوقع المستهلكون أن تبدأ الشاشات الافتراضية بأخذ مكان أجهزة التلفاز والمسارح في أقل من عام
لكي يتم دمج تقنيات الواقع الافتراضي والواقع المعزز مع الواقع المحسوسوانتشارها في مجالات عدة، تعد تكنولوجيا الجيل الخامس غاية في الأهمية لتوفير خدمات الاتصال وتحسين التجارب الاجتماعية ومعالجة القلق المتعلق بكيفية الوصول إلى تلك الأهداف.

أطلقت اريكسون أحدث تقاريرها الخاصة بوحدة مختبرات المستهلك (كونسومرلاب) بعنون الواقع المدمج . وسلَط التقرير الضوءعلى رؤى وتوقعاتالمستهلكين فيما يتعلق بالواقع الافتراضيوالواقع المعزز وكيفية اندماجهما مع الواقع المحسوس، إضافة إلى الدور المحوري الذي ستلعبه تكنولوجيا الجيل الخامس في هذا المجال ومساهمتها في تطبيق مثل هذه التجارب لتصبح سائدة على نطاق واسع.
وكشف التقرير أنه عندما تبدأ الحدود الموجودة بين إدراك الناس للواقع المحسوس والافتراضيبالاختفاء والزوال، فإن ذلك سيكون له تأثير كبير على الحياة والمجتمعالذي ننشط فيه، حيث ستتغير جذرياً الطريقة التي نعيش ونمارس بها أعمالنا وكيفية استهلاكناللمعلومات ومتابعتنا لوسائل الإعلام.
وبحسب التقرير فإنه الحقائق لن يتم دمجها إذا كان المستخدم مربوط إلى جهاز كمبيوتر أو تم قطع اتصاله مع الواقع المحسوس. ويتوقع أوائل من تبنوا تقنيات الواقع الافتراضي والمعزز أن تلعب شبكات الجيل القادم مثل الجيل الخامس دوراً محورياً في هذه العملية. وتوقع 36% أن توفر شبكات الجيل الخامسخدمات اتصال مميزة لتقنيات الواقع الافتراضي والمعزز من خلال شبكات مستقرة وسريعة وعريضة النطاق. ويتوقع 30% من الأوائل أيضاً أن تسهم تكنولوجيا الجيل الخامس في تحويل سماعات الرأس السلكية لتصبح لاسلكية.
وتشمل النتائج الرئيسية للتقرير الأخير أن 7 من أصل كل 10 من أوائل من تبنوا تقنيات الواقع الافتراضي والمعزز يتوقعون أن تسهم تقنيات الواقع الافتراضي والمعزز في تغيير شكل حياتنا اليومية بشكل أساسي عبر ستة مجالات : وسائل الإعلام والتعليم والعمل والتفاعل الاجتماعي والسفر والتجزئة. ونظراً لكون وسائل الإعلام قد شهدت مسبقاً تحولاً كبيراً في مجال استخدام تقنيات الواقع الافتراضي والمعزز، فقد توقع المستهلكون بأن تبدأ الشاشات الافتراضية باستبدال أجهزة التلفاز والمسارح في أقل من عام.
وشملت البحوث النوعية في التقرير مجموعة نقاشات مبتكرة تركز بشكل رئيسي على تقنيات الواقع الافتراضي مع مشاركين من أمريكا الشمالية وأوروبا، فضلاً عن مجموعات التركيز التقليدية مع المستخدمين الحاليين لتقنيات الواقع الافتراضي من اليابان وكوريا الجنوبية. وقد أجريت سلسلة من الاختبارات النوعية على تقنيات الواقع الافتراضي مع 20 من موظفي إريكسون أيضاً لفهم كيف يؤثر التأخر في استخدام تقنيات الواقع الافتراضي سلبياً على عدة مجالات.
وفي الجزء الكمي من الدراسة، يقدم التقرير رؤى ونتائجالمسح الذي شمل 9.200 مستهلك في فرنسا وألمانيا وإيطاليا واليابان وكوريا الجنوبية وإسبانيا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة، تتراوح أعمارهم بين 15-69 ويتمتعونبوعي حول مفهوم الواقع الافتراضي .